Werk maken van uw cash-refundactie

Als merk wilt u zich onderscheiden in de markt, ook met behulp van de juiste sales & marketing. U kiest voor een cashback- of refundactie via het retailkanaal, omdat het veel weerklank zal vinden en zorgt voor extra binding met - nieuwe - klanten. Het verzinnen van zo’n campagne is één ding, maar onderschat ook niet wat er allemaal komt kijken bij de afhandeling van cashback acties. De euforie van het meedoen kan snel teniet worden gedaan, als er fouten in het cashback proces worden gemaakt. Koestert u uw reputatie van begin tot einde? Schakel dan Refundables uit Alkmaar in. Wij maken werk van uw cashback actie.

Handling with care

Het succes van een cashback- of refundactie op de winkelvloer of in een online omgeving hangt mede af van de mate waarin het hele verwerkingsproces soepel, veilig en fraudebestendig verloopt. ‘Handling with care’ heet dat bij Refundables. De belangrijkste onderdelen? Een bewezen geautomatiseerde routing waarmee deelnemers heel makkelijk in aanmerking komen voor een cash-refund of prijs. Aangevuld met een handmatige controle van elke inzending. Het is de kracht van een klein en gespecialiseerd team.

Refundables in actie

Wij hanteren een zorgvuldige, grotendeels geautomatiseerde werkwijze:

  • U bespreekt een cashback of refundactie met een retailketen of online aanbieder.
  • Refundables maakt, indien gewenst, een op maat gesneden actiewebsite voor uitleg over de cashback (inclusief looptijd), uitbetaling van de cashback bedragen en analyse van de klantgegevens.
  • De klant koopt het actieproduct en registreert zich op de actiewebsite.
  • De klant ontvangt automatisch een e-mail met een uniek nummer. Hij verstuurt deze samen met de aankoopnota naar het antwoordnummer.
  • Na ontvangst van de aankoopnota volgt de check of de inzending aan de gestelde voorwaarden voldoet. Zo ja, dan markeert Refundables in het CMS-systeem dat deze klant kan worden uitbetaald.
  • De uitbetalingsfrequentie wordt in overleg bepaald en vindt plaats in een batch. Hierbij maakt Refundables gebruik van speciale software.
  • Indien gewenst kan Refundables klachten/vragen afhandelen van klanten. Gaat het om het winnen van een give away, dan versturen wij die via PostNL.

Refundables kan deze aanpak landelijk en ketenonafhankelijk inzetten.

Ons team

Refundables is een initiatief van Peter van Kampen en Roos van Roemburg. Zij werken ook samen in 55Communications, een toonaangevend bureau voor marketing & media, gevestigd in Alkmaar.

Complete ontzorging

U wilt een cashback- of refundactie lanceren in het retailkanaal, maar u heeft niet de tijd noch de creativiteit om deze aantrekkelijk vorm te geven, laat staan dat u de knowhow of systematiek in huis heeft voor een goede afhandeling. Refundables kan u volledig ontzorgen.

Van het opstellen van mailings aan retailers tot het verzorgen van de opmaak en drukwerk van promotiemateriaal; van het ontwikkelen van een cashback actiewebsite (ook handig voor het doorlinken vanuit webwinkels) tot het opbouwen en analyseren van een database vol waardevolle klantgegevens.

Refundables maakt werk van uw cash-refundactie; u bepaalt zelf in welke mate.

ONZE KLANTEN